Auf der Suche nach seriösen Anbietern für Online-Umfragen und einem netten Nebenverdienst bist du auf The Panel Station gestoßen? Ich war vor gar nicht allzu langer Zeit am selben Punkt und habe den Anbieter in der Folge getestet. Um dir eine kleine Anleitung mit an die Hand zu geben und dich vor den Fehlern zu schützen, die ich selbst gemacht habe, kannst du diesen Testbericht gerne für deine Entscheidungsfindung nutzen.
The Panel Station – Das steckt dahinter
Wie ich in meinem Test herausgefunden habe, steckt hinter The Panel Station kein Marktanalyseunternehmen des europäischen oder amerikanischen Markts. Zu meiner eigenen Überraschung scheint das Umfrageportal zur indischen Borderless Access Private Ltd zu gehören und ist damit Teil einer der größten Marktanalysegruppen des indischen Subkontinents. Das ist jedoch auch das einzige exotische, das The Panel Station verzeichnen kann.
Hinter dem klangvollen Namen verbirgt sich ansonsten ein stinknormales Umfrageportal. Doch leider ist mir direkt beim Aufrufen der Seite ein absoluter Kritikpunkt ins Auge gesprungen. Als digitaler Nomade und Fußballreisender bin ich nur selten in Deutschland. Dennoch möchte ich natürlich gerne deutsche Umfragen erledigen. Dafür habe ich mir einen VPN zugelegt. Die Umfrageseite hat jedoch einen Mechanismus, der VPNs erkennt und die Seite dann für dich sperrt. Das war für mich ein absolutes No-Go, dennoch habe ich den Anbieter später in der Heimat für dich getestet.
Datenschutz bei The Panel Station
Obwohl das Umfragepanel aus Indien kommt, ist es in Europa im Vereinigten Königreich gemeldet. Dadurch ist es zum Glück nach wie vor an die Datenschutzrichtlinien der EU gebunden. Das hat der Brexit Gott sei Dank nicht verändert! Eben jene Richtlinien sind für und Nutzer besonders wichtig, da diese die Weitergabe unserer Daten regulieren und besonders nutzerfreundlich sind. Die Datenschutzbestimmungen legt The Panel Station auch offen auf der eigenen Website dar. Der Nachteil ist, dass diese jedoch in Englisch verfasst sind und gerade dieses Jura-Englisch kann für den gewöhnlichen Leser sehr unverständlich sein.
Die ersten Schritte
Die Homepage von The Panel Station ist im Aufbau wie in der Bedienung simpel. Es gibt direkt auf der Startseite ein Feld zur Anmeldung, wo du ein paar Daten eingeben musst. Das hat bei mir problemlos funktioniert. Andere Interessenten berichten jedoch von einem Aufnahmestopp für neue User oder einer Ablehnung aufgrund der falschen Region. Das alles gab es bei mir jedoch nicht, es lief wie bei den meisten anderen Portalen auch. Zügig hatte ich den Bestätigungslink im Postfach. Danach musste ich fast eine geschlagene Woche auf meine erste Umfrage warten.
Geld verdienen mit The Panel Station – Erfahrungen
Vorab gleich die wichtigste und zeitgleich ärgerlichste Nachricht. Wenn du auf der Suche nach einem echten Nebenverdienst bist, bist du hier falsch. Du kannst leider keine Auszahlung deines Guthabens auswählen, sondern es lediglich gegen Prämien und Gutscheine eintauschen. Um das tun zu können, musst du Umfragen beantworten. Andere Möglichkeiten, um an Punkte zu kommen, gibt es nicht. Richtig gehört, ähnlich wie bei Mingle respondi oder Toluna bekommst du hier Punkte für deine Umfragen. Genauer gesagt sind es 500 – 5000 Punkte pro Umfrage, jedoch habe ich nie mehr als 1500 bekommen. 1000 Punkte entsprechen dabei einem Betrag von ungefähr 1,50 €.
So sehen die Umfragen aus
Positiv ist mir aufgefallen, dass bei der Panel Station überdurchschnittlich viele Umfragen bereitstehen. Ich hatte so gut wie jeden zweiten Tag eine Einladung im Postfach. Die Themen waren dabei der Marketing-Standardbrei. Es ging um mein Einkaufsverhalten, bekannte Marken und ob ich deren Werbung schon einmal gesehen habe und um Produktneuheiten und ob ich diese interessant finde. Das ist Standard und nicht unbedingt ein Negativpunkt.
Leider befindet sich die Vergütung für die meisten der recht kurzen Umfragen unter einem Euro. Es ist jedoch nachvollziehbar, dass so viele Einladungen zugesandt werden, denn zu einem Großteil der Umfragen wurde ich überhaupt nicht zugelassen. Ich musste im Vorfeld ein paar Fragen zu meiner Person beantworten und wurde dann nicht für die Zielgruppe ausgewählt.
Ich verstehe, dass es vorkommen kann, dass ein User nicht zur Zielgruppe gehört. Wenn aber jede zweite Umfrage abstürzt, stelle ich mir die Frage, ob das an mir liegt oder ob von Anfang an klar ist, dass ich sie sowieso nie abschließen kann? Für mich wirkte es so, als will das Portal den Nutzer an der Arbeit halten.
Auszahlungsoptionen - Ackern für Gutscheine, die nie ankommen?
Ich fange an der Stelle mit der einzig guten Info über das Auszahlungssystem bei der Panel Station an. Das Limit für die ersten Prämien und Gutscheine liegt bei nur 3000 Punkten. Für also umgerechnet rund 4,50 Euro bekommt man kleinere Gutscheine für ausgewählte Anbieter. Außer Amazon waren das zum Beispiel Flipkart, Lazada oder PayTM, also ehrlich gesagt Shops, von denen fast keine Sau je was gehört hat.
Nach rund zwei Wochen hatte ich das erste Mal das Auszahlungslimit erreicht, das war im Februar 2022. The Panel Station gibt an, dass Gutscheine in der Regel innerhalb von sechs bis acht Wochen zugesandt werden. Diese sollen mit einem Pin versehen sein und per E-Mail kommen. Bis zum heutigen Tag, den 15.04.2024, habe ich keinerlei Gutschein erhalten. Das gilt auch für weitere Voucher, die ich mir in der Testphase verdient habe. Doch auch abgesehen davon ist es eine Frechheit, dass man für seine „Bezahlung“, die eh schon kein Bargeld ist, ewig lange warten muss.
Nutzersupport: eine absolute Katastrophe
Was machst du, wenn der Gutschein nicht ausgezahlt wird? Richtig, du kontaktierst den Kundensupport oder du versuchst es zumindest. War das in diesem Fall einfach? Nein, ich musste mich durch sämtliche FAQ-Seiten klicken, bis ich überhaupt erst eine Option zur Kontaktaufnahme gefunden hab. Letztlich musste ich den englischsprachigen Support per E-Mail kontaktieren. Habe ich jemals eine Antwort erhalten? Leider nein. Und ich schätze, das wird auch so bleiben. Ich hab trotz mehrerer Kontaktversuche nicht einmal eine Rückmeldung vom Nutzersupport der Panel Station bekommen. Somit habe ich auch niemals eine Auszahlung erhalten und fühle mich betrogen. Die Kopfschmerzen und der Aufwand sind es einfach nicht wert.
Vor- und Nachteile von The Panel Station
Um dir eine Gegenüberstellung der Vor- und Nachteile von The Panel Station zu vereinfachen, habe ich dir diese im Folgenden noch einmal zusammengefasst. Beachte dabei, dass diese lediglich auf meinen Erfahrungen basieren und durchaus subjektiv sind.
Vorteile von The Panel Station
- Niedriges Auszahlungslimit
- Einfache Bedienung
Nachteile von The Panel Station
- Keine Auszahlung von Geldbeträgen
- Nutzersupport funktioniert nicht
- Arbeit mit VPN nicht möglich
- Gutscheine sind bei mir nicht einmal angekommen
- Laienhaftes Websitedesign
- Einige Userberichte über negative Erfahrungen
- Einige Beschwerden von Benutzern
Die Meinung der anderen – User sprechen von Betrug
Um meine eigenen Erfahrungen durch die Meinung anderer Nutzer zu erweitern, habe ich das Bewertungsportal Trustpilot zu Recherchezwecken hinzugezogen. Dort hat der Anbieter bis zum 15.04.2024 1295 Nutzerrezensionen erhalten. Überraschenderweise schneidet er mit 4,4/5 Sternen sehr gut ab. Das ist ein trügerischer erster Blick. Die Bewertungen in deutscher Sprache sind nämlich fast ausschließlich negativ. User beschweren sich über die gleichen Probleme wie ich. Fehlende Auszahlungen und über Monate hinweg keine Hilfe vom Kundensupport bestimmen dabei die Textmeldungen. Ein Beispiel ist der Nutzer bacha laconfe, der am 01.08.2023 schrieb:
„Absolut ne -0,0 als Meinungsumfrage-Institut
Nicht nur, dass man sich kaum für eine Umfrage qualifiziert, dann wird einem auch noch das password gestrichen und man kann kein neues erstellen, dann kann man auch nicht mehr das Konto löschen, als Meinungsumfrage-Institut absolut ne -0,0.., kann ich wirklich keinem empfehlen, wenn man sich wirklich an Umfragen qualifiziert hat, landen die Punkte erstmal auf Wartestellung“
Alternativen zu The Panel Station
Meine Erfahrungen mit The Panel Station waren, Entschuldigung für die grobe Formulierung, ziemlich beschissen. Ich kann verstehen, wenn dich das davon abschreckt, das Portal ausprobieren zu wollen. Zum Glück gibt es jedoch unzählige großartige Anbieter für Online-Umfragen wie Talk Online Panel oder LifePoints. Deshalb möchte ich dir die Top-Liste der von mir getesteten Umfragepanels vorstellen. Sei dir sicher, dass du mit den bestplatzierten Portalen einen sicheren Nebenverdienst einfahren kannst.
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Fazit: Meine Panel Station Erfahrungen
Ich kann dir anhand meiner Erfahrungen nicht dazu raten, The Panel Station zu nutzen. Jegliche Mühen haben sich für mich nicht gelohnt, da ich weder eine Vergütung, noch Hilfe vom Support bekommen habe. Damit scheine ich nicht alleine zu sein, auch wenn der Anbieter gerade in der älteren Vergangenheit besser gewesen sein muss. Was mir positiv im Kopf geblieben ist, war die einfache Bedienung der Website, die Verfügbarkeit der Umfragen sowie das niedrige Auszahlungslimit. Ob sich Zeit und Kopfschmerzen für Gutscheine lohnen, die am Ende eventuell nicht ankommen, musst du jedoch selbst entscheiden.
